人工智能
电话机器人
开启电销客服的革命时代
助力企业减少80%的重复劳动力,创造更好高企业
Artificial intelligence【AI】
Telephone robot
高效 丨 智能 丨 低成本 丨 不知疲倦 丨 不带情绪 丨 永不离职
技术成就未来
语音识别
行业语音识别(asr),客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间800毫秒。
TTS
离线语音合成引擎,满足无网络环境下转语音需求,SDK轻巧方便,实时响应。
交互分析
采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解。
监控管理
通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持。
互动学习
采用HMM神经学算法能对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高识别率。
数据挖掘
通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持。
人工VS机器人
传统人工
PK
AI语音机器人
200至300通/天
拨打量
800至1000通/天
正常8小时
工作时间
11小时(9:00-20:00)
全年不休,状态全天5星
工作状态
多种因素影响,情绪波动大
重复培训话术,专业程度难保证
专业程度
自主智能学习,不断积累,状态越来越好
主观判断、内容容易缺失,记录消耗时间
数据统计
客观分析、内容完善、数据精准、高效运行